广炎供热2024-2025年度供暖季缴费通知

　　一、缴费时间

　　2024年9月9日开始

　　二、缴费方式

　　➤线上缴费

　　(1)廊坊市广炎供热有限责任公司 微信公众号-在线服务-服务大厅

　　(2)微信-我-服务-生活缴费-供暖费

　　(3)农业银行 手机银行-生活缴费-供暖费

　　(4)廊坊银行 手机银行-生活-热力缴费-我要缴费

　　➤线下缴费

　　(1)廊坊市广炎供热有限责任公司 营业厅

　　(2)廊坊银行 柜台

　　※提醒

　　(1)由于银行接款时间限制，营业厅16：00后只刷卡(储蓄卡)，不收现金;

　　(2)如您选择到营业厅缴费，因我司收费系统无法支持“组合支付”，即“现金+刷卡”或其他两种及以上的组合方式付款，请您务必提前确定好一种付款方式，以免到时无法正常缴费。

　　三、开票及缴费须知

　　1.有报销需求的用户，可在我司微信公众号上自行填写发票抬头，并生成电子发票自行打印，也可凭缴费凭证到营业厅开具发票。

　　2.首次缴费的热用户或房屋变更过户用户，需携带房屋产权证或购房合同到营业厅核实房屋信息后再办理缴费。

　　3.享受廊坊市区城镇低保的用户，需携带低保证原件复印件、房产证原件复印件、身份证原件复印件到营业厅办理缴费。

　　※提醒

　　以对公转账形式缴纳暖费时，转账时请备注缴费地址及联系方式。否则无法确认您当年的缴费信息，因此造成无法及时开阀取暖引起的损失我司不予承担。

　　对公转账信息：

　　收款人：廊坊市广炎供热有限责任公司

　　账号：9550 8802 3010 6400 170

　　开户行：广发银行廊坊分行

　　四、报停与恢复用热办理

　　➤报停

　　上个采暖季正常用热的居民户，若本采暖季不用热，请于10月31日前报停，逾期我司将不再受理报停业务的办理。未报停用户我司将视同用暖，供暖后造成事实用暖的将收取相应费用。

　　➤恢复用热办理

　　(1)如有往年欠费，用户需先缴清欠费再足额缴纳当年采暖费后方可恢复用热。

　　(2)上个采暖季未用热的居民户，若本采暖季恢复用热，因您家锁闭阀门处于关闭状态，请务必于10月31日前完成缴费，以便我司能提早为您家开阀，避免缴费高峰期因开阀不及时给您带来的不便。

　　※开阀须知

　　我公司在开阀过程中需有业主在场方能打开锁闭阀，开阀后请留意是否有跑、漏水情况。

　　五、特别提醒

　　1.如您的房屋需对外出租，建议房主在房租中一并向租户收取采暖费，由房主向供热公司缴纳采暖费，避免因租户拖欠采暖费，给房主本人造成不必要的麻烦和经济损失。

　　2.购买二手房屋时，请及时查询所购房屋的热费缴纳情况，以免日后产生纠纷，影响正常用热。

　　3.为避免开阀过程中因跑水、漏水给您造成的不必要损失，我司在开阀时需有业主在场方能打开锁闭阀。

　　4.不用暖的用户要做好防冻措施，否则由此造成的后果及损失将由用户自行承担。

　　六、广炎营业厅业务办理时间

　　10月8日-11月30日 08:00-17:00 (周六、日照常营业)

　　12月1日- 9月30日 08:30-12:00、13:30-17:00(周六、周日、节假日不营业)

　　七、广炎营业厅地址及联系电话

　　爱民西道169号(新四中东侧)

　　电话：5556299

　　八、公司统一客服热线：0316-2666777

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